Términos y condiciones

Última actualización: 23 de octubre de 2024

Bienvenido a Fratelli Scuola. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestros servicios, que incluyen cursos personalizados de italiano y asesorías sobre ciudadanía italiana proporcionadas por un tercero llamado Tania Reyna. Al acceder y utilizar los servicios ofrecidos en nuestro sitio web (https://fratelliscuola.com) o a través de nuestras plataformas, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

1. Definiciones

  • Fratelli Scuola: Es una plataforma que ofrece cursos de italiano y otros servicios relacionados con la integración en Italia.
  • Usuario: Toda persona que accede, se registra o utiliza cualquiera de los servicios ofrecidos por Fratelli Scuola.
  • Tania Reyna: Proveedora externa encargada de ofrecer asesorías sobre ciudadanía italiana, independiente de los servicios de enseñanza de idiomas.
  • Servicios: Se refiere a los cursos de italiano personalizados en vivo y las asesorías sobre ciudadanía italiana.

2. Uso de los Servicios

  • Los usuarios deben ser mayores de 18 años o tener el consentimiento de un tutor legal para utilizar nuestros servicios.
  • Para inscribirte en los cursos o asesorías, deberás completar el proceso de registro proporcionando información veraz y actualizada.
  • Fratelli Scuola se reserva el derecho de rechazar, suspender o cancelar el acceso a cualquier usuario si se detecta el uso indebido de la plataforma o si incumples con estos Términos y Condiciones.

3. Servicios de Cursos de Italiano

  • Personalización: Los cursos de italiano que ofrece Fratelli Scuola son personalizados según las necesidades de cada estudiante. Los horarios de las clases están previamente establecidos y se ofrecen en sesiones en vivo.
  • Política de cancelación: Las clases pueden cancelarse o reprogramarse con un aviso previo de al menos 24 horas. Si el usuario no asiste a una clase programada sin notificación, la clase será cobrada.
  • Pago y tarifas: Las tarifas de los cursos deben ser abonadas de acuerdo con los plazos acordados durante el registro. Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas, previo aviso a los usuarios.

4. Servicios de Asesorías sobre Ciudadanía Italiana

  • Las asesorías sobre ciudadanía italiana son brindadas por un tercero, Tania Reyna, quien actúa de manera independiente a Fratelli Scuola.
  • Responsabilidad limitada: Fratelli Scuola no es responsable de los resultados de las asesorías ni de las decisiones legales tomadas en base a la información proporcionada por Tania Reyna. Toda consulta debe ser confirmada con un abogado o profesional legal acreditado.
  • Pagos y contratación: La contratación y el pago por los servicios de Tania Reyna se gestionarán a través de Fratelli Scuola, pero la relación contractual directa será entre el usuario y Tania Reyna.

5. Obligaciones del Usuario

  • Información precisa: Los usuarios se comprometen a proporcionar información veraz y actualizada en todo momento.
  • Comportamiento adecuado: Se espera que los usuarios mantengan una conducta respetuosa durante las clases y las asesorías. Fratelli Scuola se reserva el derecho de suspender el servicio si se detecta un comportamiento inapropiado.
  • Uso personal: Los servicios de Fratelli Scuola están destinados al uso personal y no pueden ser revendidos ni transferidos sin nuestro consentimiento previo.

3. Servicios de Cursos de Italiano

Todo el contenido disponible en la plataforma, incluidos materiales de estudio, videos, textos y gráficos, es propiedad de Fratelli Scuola y está protegido por leyes de derechos de autor. No está permitido reproducir, distribuir ni utilizar estos materiales sin autorización expresa.

7. Limitación de Responsabilidad

  • Cursos de Italiano: Aunque nos esforzamos por proporcionar contenido de alta calidad y un aprendizaje efectivo, Fratelli Scuola no garantiza que los cursos cumplan con expectativas específicas de progreso o éxito académico.
  • Asesorías de Ciudadanía Italiana: Fratelli Scuola no asume ninguna responsabilidad por los resultados o decisiones tomadas con base en las asesorías de Tania Reyna. Cualquier recomendación debe ser evaluada por un profesional acreditado.
  • Interrupción del Servicio: Nos esforzamos por mantener la disponibilidad de la plataforma, pero no garantizamos que el acceso a los servicios sea ininterrumpido o libre de errores.

8. Modificaciones a los Servicios y Términos

Fratelli Scuola se reserva el derecho de modificar los servicios, así como estos Términos y Condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio será comunicado a través de la plataforma o por correo electrónico, y el uso continuo de los servicios constituirá la aceptación de dichos cambios.

9. Política de Reembolsos

Los pagos realizados por los cursos de italiano y las asesorías de ciudadanía italiana son no reembolsables, excepto en casos de fuerza mayor o errores administrativos, a discreción de Fratelli Scuola.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en info@fratelliscuola.com o al teléfono +393446515933.

Fratelli Scuola se compromete a ofrecer un servicio de calidad y a mantener una relación transparente con nuestros usuarios. Agradecemos tu confianza y esperamos ayudarte a alcanzar tus objetivos de aprendizaje y asesoramiento en Italia.